Cambios y devoluciones

Cambios y devoluciones

En Felicity queremos que compres tranquila. Si algo no era lo que esperabas, tenés 30 días desde que recibís tu pedido para cambiarlo o devolverlo.

Primer cambio gratis: el costo de envío corre por nuestra cuenta. A partir del segundo cambio, el envío queda a cargo del cliente.

Condiciones para el cambio

Para poder hacer el cambio, el producto tiene que estar en el mismo estado en que lo recibiste: sin uso, con su embalaje y etiquetas originales en perfecto estado.

No se aceptan cambios de productos sin etiqueta o packaging original, usados, manchados o rotos.

Cómo hacer tu cambio

Podés elegir una de estas dos opciones:

En nuestra tienda: acercate personalmente a Felicity (Caseros 30, Loc. 8, Córdoba Capital).
Por correo: enviá el o los productos a Felicity — Caseros 30, Loc. 8, Córdoba Capital (CP X5000AHB). El costo del envío lo pagamos nosotros. Para usar esta opción, escribinos primero a [email protected] contándonos tu número de pedido y el motivo del cambio, así una de nuestras asesoras te contacta lo antes posible.

Devoluciones

Si preferís devolver tu compra en lugar de cambiarla, te reintegramos tu dinero. En este caso, el costo logístico de la devolución corre por cuenta del cliente.

¿Recibiste un producto con falla o equivocado?

Comunicate con nosotros dentro de las 48 horas hábiles de recibida tu compra al +54 9 3518 06-1812 o por mail a [email protected]. Conservá siempre las etiquetas originales y el ticket de compra.